1. 代表プロフィール

代表プロフィール

自己紹介

代表画像 てんクロホームページをご覧の皆さま、こんにちは!

保険のお店 てんとう虫&クローバー(以下、てんクロ)の店舗責任者の河野と申します。 本日はてんクロホームページをご覧いただき、誠に有り難うございます。

まずは簡単に自己紹介をさせて頂きますので、今後とも末永く、どうぞ宜しくお願い致します!! ​

代表画像私は昭和46年4月1日に東京の中野で生まれ、9歳からは埼玉で育ちました。星座は牡羊座で血液型はO型です。
結婚は27歳の時で、大学生の頃から付き合っている妻とは人生の半分以上の年月を供に過ごしている事になります。
結婚10年目にして男の子を一人授かり、そんな息子の毎日元気に楽しそうにしている姿を見ると、親としてはとても嬉しく思います。
最近は仔犬(ワンコ)を飼いはじめ、人生で初めてのペットなのですが、子育てと同じで楽しい事もあれば悩む事もありますね。それでも人間三人&犬二匹という家族構成が何だかしっくり思え、日常の何気ない幸せを感じながら日々生活をしております。

 

保険の仕事を始めた経緯

さて、私が保険の仕事を始めたのは、28歳からなので、もう15年以上になります。

きっかけは、転職雑誌に掲載の外資系損害保険会社の求人記事を読み、「損害保険って何?」と思いながらも、30歳を目前にして「業界未経験者でも歓迎します」「長期間の研修制度があり学びながら仕事が出来ます」という謳い文句に世間知らずの私は周囲の反対にも気付かず、「なんて素晴らしい会社なんだ!」と思い転職を致しました。

駆け出しの苦労の日々

ところが実際に入社してみると「数字が人格」と言わんばかりのバリバリの営業会社で、見知らぬお宅や会社に飛び込み営業を続ける日々が何年も続きました。

しかも夏はウォームビズファッション(上着を着用し長袖ワイシャツにネクタイを締めておりました)で、炎天下のもと頭から上着までびしょ濡れになって飛込み訪問をしていると、訪問先の主婦の方から「ヤダ、雨降っているの?洗濯物取り込まなきゃ」と言われ「紛らわしくてすみません。これは汗です」というやり取りがあったり、冬はクールビスファッション(飛び込み訪問時に邪魔になるからコート・マフラー・手袋は着用してはいけないと教わっていた)で、飛び込み先で挨拶しようにも口がこわばって上手く喋れないし、手がかじかんでしまい名刺を取り出せずに可哀そうな目で見られたりという日々。

またある時は、本格カレー屋さんに飛込み訪問をした際に「こんにちは、わたくし~」と挨拶をして自己紹介をしながらドアを開けた瞬間、店内を浮遊している香辛料・スパイスに目をやられてしまい涙目になりながらその場にうずくまり、耐え切れずに「すみませんでした」と言い残して退散した事は今でも笑えます。

「何だか楽しそう」と思われるかもしれません。どれもこれも二度と同じ事をしないという前提で振り返ると良い思い出ですが、もう一度同じ事をするとしたら正直耐え切る自信はありません・・・。

保険への考え

そんな生活がずっと続いておりましたが、この仕事を始めて一番最初に思った事は、「保険営業は1件でもご契約をお預かりする事になったら途中で辞めてはいけない責任重大な仕事だ」という事です。

ただその思いとは裏腹に仕事を始めた当初はまだ二十代で若く、もともと実年齢よりも年下に見られるので、訪問先のお客さま方から「頼りない若造」とか「どうせ続かないだろう」と思われていた事でしょう。

また、正直最初は「責任が大き過ぎて保険商品を販売するのが怖い」と思っていました

「もし自分の説明が間違っていた為にお客さまにご迷惑をお掛けしてしまったら」

「もし自分の契約手続きに不備があった為にお客さまにご迷惑をお掛けしてしまったら」

と考えると、とても自分個人が責任を取って済むものではないと考えていました。

だからこそ慎重に仕事をしなければならないと思いますし、とても周囲の営業マンのように営業成績を競い合うような気にはなれませんでした。

一つの誓い・営業スタイル

そして一つ誓った事があります。そして今でもその誓いを守り続けています。

それは「どんなに営業成績に困ってもいても絶対にお客さまに契約のお願いをしない」という事です。

仕事を始めた当初はどうしようもなく営業成果が上がらない日々が長く続きました。それでも

「保険という商品の性質上お客さま自らの意志で契約をしないと、後々の保険金請求の際にトラブルになる。良い商品をご紹介、お勧めはしても、それはお客さまが自らの利益の為に契約をするのであって営業マンの為に契約をしては本末転倒。ご契約を頂いたお客さまに礼を尽くし感謝の気持ちはきちんと持っていても、お客さまとの関係はあくまでも対等であるべき」

という思いは、駆け出しの苦しい時代からずっと持ち続けていました。

そんな「保険契約のお願いをしない」「保険商品を過大に良いと言わない」「お客さまから申し出て頂かないと保険契約手続きをしない」という営業スタイルの私ですが、保険会社を丸6年勤めた頃には独立を認めてもらえるまでになり、最初は個人事業として自分独りでスタートした保険代理店の仕事ですが、スタッフを一人・二人と増やしていかなければお客さまにご迷惑が掛かってしまう程忙しくさせて頂くに至りました。

これもこの仕事をしていなければ出会う事の無かったお客さまとの良い出会いや素晴らしいご縁に恵まれたからだと思います。ご契約のお客さまには本当に感謝しております。

今後の目標

これからの目標は「志を持って永く保険代理店の仕事を続けて行く事」です。

進歩が無いのか、ブレていないのか解りませんが、私がこの仕事を始めて最初に思った事と同じですね。一見地味な目標に見えるかもしれません。また、「目標、低っ!」と突っ込まれる方もいらっしゃるかもしれません。

ですが、志を持ち続けるには独自性や独立性が保たれていなければなりません。

また、理想を追い続けるには保険業界のトレンドや合理性・効率性に逆行しても敢えて取り組み続けていかなければならない事もあります。

そして、そんな意地を張り続けても許されるだけの力が無いと簡単に潰されてしまいます。

だからこそ、とても難しい目標だと思っております。

いつまでも「インシェルジュの河野」で在る為に、ずっと「安心と幸せを呼ぶお手伝い」を続ける為に、一層の精進をして参ります。

皆さま、どうぞ宜しくお願い致します。

主な資格・会員等

Master of TLC資格(認定番号 A0100-15100215)
TLC(生命保険協会認定FP)会 http://www.tlc.gr.jp/index.php
損害保険トータルプランナー(認定番号C000066945)
一般社団法人 日本損害保険協会 http://www.sonpo.or.jp/
AFP認定者(会員番号50798043)
特定非営利活動法人 日本ファイナンシャル・プランナーズ協会 https://www.jafp.or.jp/
二種証券外務員
日本証券業協会 http://www.jsda.or.jp/index.html
2級ファイナンシャル・プランニング技能士
一般社団法人金融財政事情研究会 http://www.kinzai.or.jp/
2級DCプランナー資格(登録番号201209-02-00495)
日本商工会議所 http://www.kinzai.or.jp/dc/
住宅ローンアドバイザー(登録番号1201865)
一般社団法人 住宅金融普及協会 https://www.loan-adviser.jp/HlaCmnTopAct.do?top
健康管理士一般指導員(資格番号H28336)
特定非営利活動法人 日本成人病予防協会 http://www.japa.org/
リスクコンサルタント(特定会員/RC 認定番号00003)
特定非営利活動法人 日本リスクマネージャー&コンサルタント協会 http://www.rmcaj.net/www/index.htm
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