1. 意向把握及び比較・推奨販売方針

意向把握及び比較・推奨販売方針

弊社では、お客様の幅広いニーズにお応えしていくために、複数の生命保険会社・損害保険会社の商品の取扱いを行っております。また、ご加入後もお客様にご満足・ご安心いただき保険契約をご継続いただくため、以下の方針を定め保険募集を行っております。

1.弊社の取扱保険商品について

弊社は、生命保険5社、損害保険4社の商品を取扱う乗合代理店であり、下記の「引受け保険会社一覧」記載の保険会社(9社)の商品の取扱いが可能です。下記の各保険会社の取扱い商品については、各保険会社のホームページでご確認下さいませ。

■引受け生命保険会社(5社:順不同)
・損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
・東京海上日動あんしん生命保険株式会社
・三井住友海上あいおい生命保険株式会社
・メットライフ生命保険株式会社
・ソニー生命保険株式会社

■引受け損害保険会社(4社:順不同)
・損害保険ジャパン日本興亜株式会社
・東京海上日動火災保険株式会社
・三井住友海上火災保険株式会社
・AIU損害保険株式会社

2.弊社の取扱保険商品について

弊社は、以下の①〜④の方針に基づき、引受け保険会社の取扱商品の中から、お客様がどのような保障を必要とされているか等ご意向を十分にお伺いし、ご意向に添った商品を提案させて頂きます。

① 第一分野(死亡保険)・第三分野(医療・がん・介護保険)の保険募集について

弊社は、死亡・年金・医療・がん・介護保険等の生命保険商品をお客様に提案するにあたって取扱い生命保険商品の中より、お客様から保険会社や保険商品のご指名・ご不要の旨についての特段のお申出が無い限り、意向把握の内容に沿って提案可能な商品をすべて案内致します。ただし、引受け損害保険会社の販売する医療保険・がん保険・介護保険は、近年の販売実績が無いため、案内を控えさせて頂きます。(既契約の満期継続の場合はその限りではありません)

② 第二分野(自動車・火災・賠償責任保険)・第三分野(傷害保険)の保険募集について

弊社は、自動車・火災・賠償責任・傷害保険等の損害保険商品をお客様に提案するにあたって、 取扱い損害保険商品の中より、お客様から保険会社や保険商品のご指名・ご不要の旨についての特段のお申出が無い限り、意向把握の内容に沿って提案可能な商品をすべてご案内致します。 ただし、旅行傷害保険、行事参加者の傷害危険補償特約付帯普通傷害保険、自賠責保険は、弊社のシステム操作熟練度の高いAIU損害保険株式会社の商品を案内致します。

弊社は、自動車保険明細契約の既契約のお客様からの追加車両の新規契約(増車手続き)、火災保険明細契約の既契約のお客様からの目的物追加の新規契約(目的物追加手続き)、傷害保険団体契約の既契約のお客様からの被保険者追加の新規契約(枝番追加手続き)、また、保険証券が分かれていても実質的に既契約の追加と同等と考えられる新規契約については、既契約商品の引受上の問題がある場合や、保険料や商品性・付帯サービス内容等にお客様のご意向を満たせない点がある場合を除いては、既契約商品と同じ商品を案内致します。

弊社の履行保証保険の取扱いについては、お客様に迅速に履行保証保険証券をお届けする必要性に鑑み、保険会社による「履行保証保険与信枠」の設定がされていない場合には、設定可能な保険会社の商品を、また、既に設定がされている場合については、設定済みの保険会社の商品を案内致します。(同時申込み他保険契約は履行保証保険の引受保険会社のものと致します)

弊社は、損害保険契約満期継続時の提案にあたって、原則、引き続き既契約同一商品をご案内致します。ただし、既契約商品の販売停止や、お客様に不利益となる商品改定による明らかな他の取扱い保険会社同一危険担保商品に対する劣後性が認めれる場合、また、他の取扱い保険会社による同一危険担保商品の発売や、商品改定等による明らかな優位性が認められる場合等は、お客様から改めてそのご意向をお伺いし、ご意向に沿った商品の提案に努めます。

③ 高齢のお客様に対する保険募集について

弊社は、申込日時点の契約者年齢が70歳以上の個人契約のお客様(以下、「高齢のお客様」 という。)について、独自に「高齢のお客様との保険募集ルール」を定めています。 対象保険商品は取扱いの全商品とし、対象契約は新規個人契約(損害保険の満期継続契約・自動継続契約を除く)とします。

弊社は、高齢のお客様との保険募集に際して、正確な意向把握及び比較・推奨販売と、募集人の説明に対する高齢のお客様の誤認防止の為に、原則として、満20歳以上70歳未満の二親 等以内の親族(配偶者・子・孫・弟妹・同居または同一生計の子の配偶者)の同席のもとに提 案を行うものとします。ただし、どうしても満20歳以上70歳未満の二親等以内の親族の同 席がかなわない場合には、商品説明日(重要事項説明日)と申込日までに、中3日間以上の検 討期間を設け、さらに、募集人による最低3回以上の面談を行う等の措置を講じる事で、正確な意向把握及び比較・推奨販売と、募集人の説明に対する高齢のお客様の誤認防止をはかる等の措置を講じます。また、弊社独自の「高齢のお客様との保険募集ルール」と合わせて、申込保険会社の定める高齢者募集ルール・取扱い等に則り、適切な保険募集に努めます。

3.弊社の立場・権限について 

弊社は、保険会社から委託を受けてお客様と保険会社の保険契約の代理・媒介を行う立場です。

  1. 弊社の生命保険募集人は、お客様と申込先保険会社の生命保険契約の媒介を行い、契約締結の代理権はありません。また、生命保険募集人には告知受領権はありません。告知受領権は生命保険会社および生命保険会社が指定した医師だけが有しております。生命保険募集人に口頭で お話し頂いても告知した事にはなりませんので、告知書面へのご記入をお願い致します。なお、保険会社が承諾した時に保険契約は有効に成立します。  
  2. 弊社の損害保険募集人は、お客様と申込先保険会社の損害保険契約の媒介、または締結の代理権を有しています。なお、弊社の取扱い保険商品の中によっては告知受領権を有する商品もあ ります。お客様に告知頂いた保険申込書(告知書)の記載内容が事実と違う場合は、ご契約が解除や無効になり、保険金をお支払い出来ないことがありますので、正しく告知頂きますよう お願い致します。  

4.お問合せ先について

代理店名 インシェルジュ 株式会社
住所 埼玉県 桶川市朝日2-9-15
受付時間 9時00分〜17時00分(土曜日・日曜日・祝日を除く)
受付窓口 フリーダイヤル 0120-77-6702
電話 048-793-6702 ・ FAX 048-793-6703
ホームページ https://www.incierge.com/
メールでのお問い合わせはこちらから

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