お客様本位の業務運営に関する方針
生命保険・損害保険の募集代理店であるインシェルジュ株式会社(以下、「弊社」という。)は、金融事業者が顧客本位の業務運営におけるベスト・プラクティスを目指す上で有用と考えられる原則を金融庁が定め策定した「顧客本位の業務運営に関する原則」に基づき、お客様本位の業務運営に関する方針を次の通り定めます。
- お客様の最善の利益の追求
弊社は、高度の専門性と職業倫理を保持し、お客様に対して誠実・公正に業務を行い、お客様の最善の利益を図るように努めます。 - 重要な情報の分かりやすい提供
弊社は、保険商品の販売・推奨等に係る重要な情報を、お客様が理解出来るよう分かりやすく提供するように努めます。 - お客様にふさわしいサービスの提供
弊社は、お客様の資産状況、取引経験、知識及び取引目的・ニーズを把握し、個々のお客様にふさわしい保険商品の販売・推奨等を行うように努めます。 - 利益相反の適切な管理
弊社は、お客様への保険商品の販売・推奨等に際し、利益相反の可能性について正確に把握し、利益相反の可能性がある場合には、適切に管理して参ります。弊社もしくは保険会社の利益を優先することなく、お客様のニーズに合った保険商品の販売・推奨等を行うように努めます。 - 従業員に対する適切な動機づけの枠組み等
弊社は、お客様の最善の利益を追求する為の行動、お客様の公正な取扱い、利益相反の適切な管理等を促進する為に、報酬・業績評価体系、従業員研修その他適切な動機づけの枠組みや適切なガバ ナンス体制を整備して参ります。
インシェルジュ株式会社 代表取締役 河野 直明
【令和3年5月19日改定】
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