勧誘方針

損害保険・生命保険の募集代理店であるインシェルジュ株式会社は、[金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律]に基づき、お客さまに保険商品を販売する場合の勧誘方法等に関して、次のとおり基本方針を定めます。

【お客さまの意向と実情に応じた勧誘】
お客さまの意向と実情に応じ、モラルリスクの排除等に配慮しつつ、適正な商品設計・勧誘に努めます。特に、元本欠損が生じるリスクがある商品については、お客さまの商品購入目的、知識、経験、財産の状況、年齢等を勘案し、勧誘に努めます。
【勧誘の方法】
勧誘にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮いたします。お客さまと直接対面しない保険販売を行う場合においては、説明方法等を工夫し、お客さまにご理解頂けるよう努めます。お客さまと直接対面しない保険販売を行う場合においては、説明方法等を工夫し、お客さまにご理解いただけるよう努めます。
【お客さま情報の取扱い】
お客さまの情報はプライバシー保護の観点から、その管理に万全を尽くします。
【法令などの遵守】
保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、独占禁止法及びその他法令を遵守し、適正な勧誘に努めます。又、適正な勧誘が行われるよう内部管理体制の充実に努めます。
【コンサルティング能力の向上】
お客さまに信頼される代理店となる為、コンサルティング能力の向上に努めます。
【顧客満足】
お客さまの様々なご意見等の収集に努め、その後の勧誘、相談、損害サービス等に活かします。
【事故の対応】
保険事故が発生した場合には、迅速かつ公正な対応に努めます。
【不正防止】
保険金等の不正取得を防止する観点から、適切な保険商品販売を行うよう努めます。